GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, xmlpaketi.com internet sitesi ve ona bağlı dijital kanallar (topluca “Platform”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında Özkan Kocabaş tarafından işlenen kişisel verilere ilişkindir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

1) Kişisel veriler hangi amaçlarla kullanılıyor?

Mevzuatın izin verdiği hallerde ve ölçüde, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Platform üzerinden alışveriş yapan/yaptıran kişinin kimlik bilgilerinin teyidi,

  • İletişim için adres ve diğer gerekli bilgilerin kaydedilmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeleri hakkında bilgilendirme yapılması,

  • Elektronik (internet/mobil vb.) veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi,

  • Sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülüklerin ifası,

  • Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda, talep hâlinde ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilmesi,

  • Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi; müşterilerin ilgi alanları dikkate alınarak ilgilenebilecekleri ürün ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması,

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması; müşterileri tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizlerinde kullanmak; çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi; bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlenmesi,

  • Anlaşmalı kurum ve çözüm ortakları tarafından müşterilere öneriler sunulması, hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapılması,

  • Hizmetlerle ilgili müşteri şikâyet ve önerilerinin değerlendirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakların kullanılması.

2) Kişisel veriler nasıl korunuyor?

xmlpaketi.com ile paylaşılan kişisel veriler, Özkan Kocabaş’ın gözetimi ve kontrolü altındadır. Veri sorumlusu olarak, bilginin gizliliği ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta, uygun güvenlik seviyesini temin etmeye yönelik süreçler işletilmektedir. Bu kapsamda ulusal ve/veya uluslararası standartlara uygun periyodik sızma testleri yaptırılmakta, güvenlik önlemleri ve veri işleme politikaları düzenli olarak güncellenmektedir.

3) Kişisel veriler paylaşılıyor mu?

Kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşımı kural olarak ilgili kişinin açık rızası dâhilinde gerçekleştirilir. Bunun dışında, kanunen öngörülen hallerde ve sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurum/kuruluşlarıyla veri paylaşımı yapılabilir. Ayrıca taahhüt edilen hizmetlerin sağlanabilmesi ve kalite kontrol faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla anlaşmalı üçüncü kişilere veri aktarımı yapılabilmektedir.

Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki tedbirler alınır. Ancak kişisel verileri alan üçüncü kişilerin kendi veri koruma politikalarına ve risk alanlarına ilişkin ihlallerden xmlpaketi.com sorumlu tutulamaz.

4) Yurt içi / yurt dışı aktarım

Kişisel verileriniz; hissedarlarımıza, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, program ortaklarımıza, hizmet aldığımız tedarikçilere (bulut bilişim, barındırma, bakım, çağrı merkezi, pazarlama ve iletişim hizmetleri dâhil), ticari elektronik ileti gönderimi sağlayan kuruluşlara, Bankalararası Kart Merkezi’ne, anlaşmalı bankalara; pazarlama faaliyetleri kapsamında çalışılan ajans, reklam ve anket şirketlerine ve diğer iş ortaklarımıza aktarılabilir. Bulut ortamında saklama ve benzeri nedenlerle yurtdışına aktarım söz konusu olabilir; bu hallerde KVKK’nın 8 ve 9. maddeleri ile Kurul kararlarına uygun hareket edilir.

5) Saklama süreleri

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6) Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK uyarınca; kişisel verilerinize ilişkin olarak erişim, bilgi talebi, düzeltme, silme/yok etme, işlemenin kısıtlanması, itiraz, yurtdışına aktarım ve aktarılan kişi/kuruluşların bilinmesi ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7) Başvuru yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi/ güvenli elektronik imza / mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı e‑posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Özkan Kocabaş
Adres: Defterdar Mah. 2. Selvi Sokak No:9 K:2, Eyüp / İstanbul
Telefon: 0850 302 02 59
E‑posta: info@xmlpaketi.com
Web sitesi: https://xmlpaketi.com
Vergi Dairesi / No: Bayrampaşa / 5650613768

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.